Indemnisation

En cas de défaut initial ou d'erreur de livraison, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception du produit ; nous prendrons en charge les frais de réparation ou d'échange.

Contact
E-mail : megurujapan01@gmail.com
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Pour les réparations, veuillez nous renvoyer l'article en port dû ; nous procéderons à sa réparation avant de vous le renvoyer.

Pour les échanges, en raison de la nature des produits, il est difficile de remplacer un article par un exemplaire strictement identique.
Si nous disposons encore du tissu du kimono original, l'échange se fera par un produit confectionné avec le même tissu.
Veuillez noter que si le tissu n'est plus disponible, l'échange se fera par un produit confectionné à partir d'un autre kimono.

Veuillez noter que nous n'acceptons ni les retours ni les remboursements.